Escrow.com — Мой опыт работы с гарантом — Продажа сайта под Amazon

Escrow это зарубежный гарант сделок. С его помощью вы можете проводить онлайн покупки с гарантией что покупатель получит товар/услугу, а продавец денюжку. В моем случае продуктом был сайт под Амазон.
Со мной связались по почте и предложили купить мой сайт. Про сам сайт и формирование стоимости возможно напишу в отдельном посте. И так, после небольших торгов была достигнута желаемая сумма. Покупатель предложил гаранта Escrow.com. Я со своей стороны бегло(моя ошибка!) изучил этот сервис дал добро. Меня подкупило что они работают давно(чуть ли не с конца 90-х) и проблем не должно быть. Продавец открыл траназкцию(так называется сделка в Escrow) и процесс пошел. Скажу честно я ожидал продать сайт за пару дней, на практике оказалось что ровно месяц с нервами. Этап сделки(транзакции) проходит в несколько этапов:

  • 1 BUYER AND SELLER AGREE TO TERMS
  • 2 BUYER SENDS PAYMENT TO ESCROW.COM
  • 3 DOMAIN NAME TRANSFER SUBMITTED
  • 4 BUYER RECEIVES DOMAIN NAME TRANSFER
  • 5 ESCROW.COM PAYS SELLER

Первые неприятные звоночки от Escrow

С самого начала все шло очень медленно. На первые пункты уходило по 5-7 дней. Например, верификация платежа от покупателя к Escrow заняла чуть ли не 7 рабочих дней. Возможно, это и правильно, т.к. гипотетически можно отменить платеж, судить не буду я не профи в банковской сфере.

А на Payoneer то не выплачиваем

При регистрации я указывал платежные данные Payoneer. Предполагалось выводить кровные туда. И все как бы было ок, но где-то на 3-м этапе (3 DOMAIN NAME TRANSFER SUBMITTED) мне прилетает письмо что мол мы не сотрудничаем с Payoneer. Прикольно думаю, а раньше это сообщить нельзя было? Привожу пример письма:

Dear Seller,

Good day. This is Escrow.com.

We are writing to ask you update an alternative bank account by logging in to your escrow.com account for the Disbursement to proceed.

We noticed that your disbursement method is a First Century Bank account.

Unfortunately we do not support disbursement to accounts under Transferwise, First Century Bank, Payoneer accounts, Revolut or any other third party payments service.

Go to my profile> scroll down to add disbursement method and save changes.
Please make sure to add an actual Bank to process Disbursement.

Feel free to send us an email further for questions using your verified email address for security purposes.

Thank you for partnering with Escrow.com

Sincerely,

Escrow.com Customer Support
180 Montgomery St, Suite 650
San Francisco, CA 94104

Toll Free 888.511.8600, U.S. and Canada
International 1.415.801.2270

И с Украинскими банками не работаем тоже

Ладно думаю. Не работаете с Payoneer, тогда попробуем с Приватбанком. В последнее время приват активно рекламируют swift платежи. В Escrow обновляю данные для выплаты и жду подтверждения. Как я говорил выше вся эта мутатень работает очень долго. И как раз наступает момент передачи домена покупателю. На тот момент я уже понимал то с выплатой будет не все так гладко как хотелось бы, тем не менее держа в голове запасной вариант(расскажу ниже) передаю сайт покупателю. Пока передача сайта верифицируется мне прилетает вот такой имейл от поддержки Escrow:

Dear XXX,

This is Escrow.com.

Please note that due to recent updates to Sanctioned countries, we are unable to disburse payments to banks that originate from Ukraine. In lieu of this, please provide another bank account that is outside of Ukraine so we can proceed with the transaction and also be able to disburse the funds to you once needed.

If you have any questions about the process, please feel free to reach out to our Live Customer Support Team and we will be happy to assist you.

Thank you.

Escrow.com
180 Montgomery St, Suite 650
San Francisco, CA 94104

Toll Free 888.511.8600, U.S. and Canada
International 1.415.801.2270

Афигеть. Я без сайта и без денег

Получается прикольная ситуация. Сайт я уже передал, а деньги вывести не могу. Были долгие разговоры с техподдержкой в поисках того как решить мою проблему. С украинскими банками они не сотрудничают, и отвечают стандартными фразами мол для выплаты нужен только банк США. Как вы уже догадались открыть счет в банке США для меня совсем был не вариант, сумма сделки не та чтобы затевать это, плюс насколько я понял нужно присутствие меня в США для открытия счета. Как понимаете в США я лететь не стал. Я уведомил покупателя мол так и так сайт у вас, а деньги вывести не могу. Мужик, кстати, оказался нормальный чел, по крайней мере не забил на меня, а пытался мне хоть как-то помочь. Техподдержке было предложено два варианта: 1) Вернуть деньги покупателю и он в частном порядке рассчитывается со мной. Да, я понимаю что это риск, но это лучше чем иметь виртуальные деньги на ‘счету’ у гаранта. 2) Сделать выплату на имя моего товарища проживающего в США. Escrow отклонила оба варианта. И в принципе я уже забил и на сайт и на деньги. Немного погрустив думаю напишу еще раз в техподдержку, подавлю на жалость. И тут походу срабатывает человеческий фактор. Девушка из техподдежки прониклась проблемой и сказала что передаст всю суть проблемы в специальный отдел Escrow. Особо не тая надежды через 3 дня получаю сообщение в вайбер от приватбанка что вам пришел SWIFT платеж. Вот такой вот хеппи энд. Историей решил поделиться вдруг кто со стран СНГ планирует работать с этим гарантом. Возможно, он хорошо работает в США, но у нас как минимум есть проблемы с выводом средств, плюс он ооочень медленный.